Polícia Militar amplia atendimento com o serviço ‘Meu BO PM’ para registro remoto de ocorrências

A Polícia Militar de Minas Gerais (PMMG passou a ampliar o atendimento à população com a implantação do serviço Meu BO PM, um sistema de teleatendimento remoto voltado para o registro de ocorrências que não são emergenciais e que não exigem a presença imediata de uma equipe policial. A iniciativa tem como objetivo otimizar os recursos da corporação e tornar o atendimento mais ágil e eficiente para a sociedade mineira.

O serviço pode ser acionado pelo telefone 190 ou por meio do Emergência MG, disponível no aplicativo MG App. Após o contato inicial, o atendente avalia se a ocorrência se enquadra nos critérios do atendimento remoto e, caso positivo, oferece essa opção ao cidadão.

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Em seguida, um policial militar entra em contato para realizar o registro do Boletim de Ocorrência de forma remota. Após a conclusão, o documento é encaminhado ao cidadão em formato PDF, por WhatsApp, e-mail ou outro meio informado.

Entre as ocorrências que podem ser atendidas pelo Meu BO PM estão: furto consumado sem flagrante (incluindo furto de veículos ou de placas), extravio de documentos ou objetos, danos ao patrimônio, desacordos comerciais e litígios civis sem ameaça ou violência, estelionato, ameaça e acidentes de trânsito sem vítimas, envolvendo até três veículos.

De acordo com o chefe do Centro de Operações Policiais Militares (Copom), Cláudio Alves e Silva, a implantação do serviço representa um avanço significativo. “A implementação do Meu BO PM no estado potencializa o uso dos recursos humanos, logísticos e tecnológicos, reforçando o compromisso da instituição com a qualidade na prestação dos serviços públicos e com a proteção dos direitos do cidadão”, destacou.

Fonte: Agência Minas